Gennemgå de seneste måneders kontoudtog og appbutikkens abonnementsliste, skriv hver løbende betaling ned, og sæt ét ord på hver: behold, skift eller opsig. Opsig det, du ikke har brugt for nylig, og som du ikke ville tegne igen i dag. Skift det, du bruger, men betaler for meget for. Behold resten. Det tager en aftenstund, og du behøver ikke være teknisk anlagt for at gøre det.
Start med kontoudtoget, ikke med hukommelsen
De fleste husker de store abonnementer, men glemmer de små: en app, der blev tegnet til en gratis prøveperiode, ekstra lagerplads eller en tjeneste, der kun skulle bruges én gang. Kontoudtoget glemmer ikke noget.
- Åbn netbanken og gå flere måneder tilbage på de konti og kort, du bruger til onlinekøb. Et kort, der bruges sjældent, kan skjule et abonnement, så tag dem alle med.
- Markér hver betaling, der går igen med samme beløb eller samme afsender fra måned til måned.
- Se også efter betalinger, der kun kommer én gang om året. De er lette at overse, men tæller lige så meget.
- Find dem, du ikke genkender. Afsenderen på udtoget er ikke altid tjenestens eget navn, så søg på teksten eller tjek, om en appbutik står bag.
Slå op i appbutikkens abonnementsliste
Mange abonnementer betales gennem appbutikken og står derfor ikke med tjenestens eget navn på kontoudtoget. Brug appbutikkens liste til at koble betaling og tjeneste sammen.
På Android finder du abonnementer, der er knyttet til din Google-konto, under Betalinger og abonnementer. Kan du ikke finde et bestemt abonnement, kan kontoudtoget vise, hvilken konto der betaler. Har familien flere konti, kan abonnementet ligge på en anden end din. Abonnementer i Google Play kan opsiges når som helst under Abonnementer i Google Play.
Bruger du iPhone, har appbutikken en tilsvarende liste under indstillingerne for din konto. Guiden har ikke en kilde til de præcise menunavne, så led efter ordet abonnementer i kontoindstillingerne.
Tjek også abonnementer, du har oprettet direkte på en tjenestes egen hjemmeside. De står hverken i appbutikken eller i telefonens indstillinger, men kun på kontoudtoget og i din mailindbakke under kvitteringer.
Lav listen, så du kan beslutte
Skriv listen på papir eller i et regneark. Til hvert abonnement skriver du:
- hvad det hedder, og hvor det bliver betalt fra (kort, appbutik eller faktura)
- hvad det koster pr. måned, og om det trækkes månedligt eller årligt
- hvornår du sidst brugte det
- om der er binding, og hvornår den udløber
- hvem i husstanden der bruger det
Regn årlige betalinger om til en månedlig sum, så de kan sammenlignes med resten.
Beslut: behold, skift eller opsig
| Beslutning | Når det passer | Hvad du gør |
|---|---|---|
| Opsig | Ikke brugt for nylig, og du ville ikke tegne det igen i dag | Opsig, og notér datoen |
| Skift | Du bruger det, men dækker mere, end du har brug for, eller to tjenester overlapper | Sammenlign og skift, når bindingen tillader det |
| Behold | Bruges jævnligt og er prisen værd | Notér, hvornår du vil se på det igen |
Er du i tvivl, så opsig. Det meste kan tegnes igen, og du ved bagefter, om du savnede det. Undtagelsen er lagerplads med billeder og filer: tjek først, at alt ligger et andet sted. Se guiden om sikkerhedskopi, før du siger skylagring op.
Et tænkt eksempel med fiktive tal
Regnestykket her er vores eget og opfundet til formålet. Det er ikke et udtryk for, hvad tjenester koster. Forestil dig en liste med disse månedlige poster:
- mobilabonnement: 199 kr.
- streamingtjeneste A: 99 kr.
- streamingtjeneste B: 79 kr.
- træningsapp: 49 kr.
- ekstra skylager: 29 kr.
- spilabonnement: 59 kr.
I alt 514 kr. om måneden. Ved gennemgangen viser det sig, at streamingtjeneste B ikke er brugt i månedsvis, at træningsappen blev tegnet til en prøveperiode, og at ingen har spillet på spilabonnementet siden sidste sommer. De tre opsiges: 79 + 49 + 59 = 187 kr. om måneden, eller 2.244 kr. på et år. Der er 327 kr. tilbage hver måned, og de går til ting, der bliver brugt.
Det skal du vide om opsigelse og binding
Det praktiske først: find ud af, om aftalen har en bindingsperiode, før du opsiger. Mobilabonnementer er oftere bundet end streaming og apps. Se også efter prisstigninger, der er sluppet igennem, og efter prøveperioder, der automatisk er gået over i betaling.
Forbrugerombudsmanden skriver, at virksomheder har mulighed for at binde forbrugere i maksimalt seks måneder. Det skal desuden være lige så nemt at opsige en aftale som at indgå den. Finder du ikke en opsigelsesknap, eller kræver opsigelsen langt mere besvær end tilmeldingen, er det værd at gøre opmærksom på over for tjenesten, og siden henviser til Forbrugerombudsmanden.
Har du lige tegnet et streamingabonnement, gælder der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Den ophører dog som regel, når du begynder at streame. Vil du fortryde, skal du altså handle, før du har brugt tjenesten.
Gem en bekræftelse, når du opsiger: en skærmbillede, en mail eller en dato. Tjek på næste måneds kontoudtog, at betalingen er stoppet.
Hvor guiden slipper, og hvem du spørger
Guiden er en praktisk fremgangsmåde og ikke juridisk rådgivning. Hvad din aftale konkret tillader, afhænger af vilkårene, du har accepteret, og af, hvornår og hvordan den blev indgået. Kilderne ovenfor handler om forbrugere. Er abonnementet købt til en virksomhed, kan vilkårene være andre, så spørg tjenesten eller en rådgiver.
Kontakt tjenesten først, hvis du er uenig om en binding eller en betaling. Hjælper det ikke, så henvend dig til Forbrugerombudsmanden eller Forbrug.dk. Er der betalinger, du slet ikke kan genkende, så kontakt din bank. Det kan være misbrug af dit kort, og så er det ikke et abonnement, du skal opsige. Hvordan du lukker af for misbrug, står i guiden om at sikre konti og telefon.
Mangler du en samlet oversigt over området, finder du den under abonnementer og tjenester.
Spørgsmål om at opsige abonnementer
Hvor ofte skal jeg gennemgå mine abonnementer?
Det afhænger af, hvor mange du har, og hvor tit du prøver nye tjenester. En fast tid på året, hvor du kigger på kontoudtoget, er nok for de fleste. Gør du det oftere, hvis du ofte tegner prøveperioder.
Kan jeg opsige et abonnement, der er tegnet via appbutikken, hos tjenesten selv?
Ofte ikke. Et abonnement skal normalt opsiges det sted, hvor det er tegnet. Er det tegnet via appbutikken, skal du opsige det der. Tjek, hvem der trækker pengene, og brug den vej.
Skal man opsige før eller efter den periode, der allerede er betalt?
Det afhænger af tjenestens vilkår. Læs, hvornår opsigelsen træder i kraft, og om du kan bruge tjenesten resten af perioden. Opsiger du lige efter en betaling, kan du ofte få den fulde periode med, men tjek vilkårene for netop din tjeneste.
Hvad hvis jeg opsiger et abonnement og senere fortryder?
Som regel kan du tegne det igen. Pris og vilkår kan være ændret, og du kan have mistet indhold, du havde gemt i tjenesten. Tjek derfor, at det du har brug for, ligger andre steder, før du opsiger.
