Gør telefonen klar, så den kan have Bluetooth slået til, er låst med fingeraftryk eller ansigt, kan modtage sms på det nummer, du opgiver, og har et betalingskort klar til ladeappen. Ved afhentningen skal du tjekke, at bilappen er koblet til netop din bil, at den digitale nøgle faktisk åbner og starter bilen, og at du ved, hvad du gør, hvis telefonen løber tør for strøm. Resten af guiden gennemgår punkterne i den rækkefølge, du bør tage dem.
Før levering: det skal telefonen kunne
Kravene varierer fra producent til producent, så den vigtigste handling er at få forhandleren til at oplyse, hvilken app bilen bruger, og hvad den kræver af telefonen. En bilproducent beskriver i sine instruktionsvideoer til sin app, at en digital nøgle kræver Bluetooth og biometrisk godkendelse på smartphonen. Telefonnummeret bekræftes med en sekscifret sms-kode, og kun én datatilslutning, enten wifi eller mobildata, må være aktiv, mens nøglen hentes. Det er én producents opskrift, og andre kan stille andre krav. Brug den som huskeliste til de spørgsmål, du stiller din egen forhandler.
- Bluetooth kan slås til og virker pålideligt.
- Skærmlås med fingeraftryk eller ansigt er sat op. Mangler den, så gør det først. Se Sikre dine konti og din telefon på en time.
- Telefonnummeret kan modtage sms, og det er det nummer, du vil bruge i appen.
- Appens systemkrav er tjekket i appbutikken. Er telefonen for gammel til appen, så læs Ny telefon eller behold den gamle? og brug regnestykket om pris pr. måned, før du beslutter noget.
- Plads og strøm: ryd lidt lagerplads, og mød op med en opladet telefon.
Oversigt: hvad skal være på plads, og hvem klarer det
| Opgave | Det kræver | Hvornår |
|---|---|---|
| Bilappen | Konto, telefonnummer med sms | Før levering |
| Digital nøgle | Bluetooth, skærmlås med biometri | Helst sammen med forhandleren |
| Ladeapp til offentlig lader | Konto og betalingskort | Før første længere tur |
| Ladning hjemme | Egnet installation | Før bilen skal lades regelmæssigt |
| Sikkerhedskopi af telefonen | Ekstra kopi af billeder og filer | Før du skifter telefon eller konto |
Ladeapps: regn med flere end én
Ved offentlige ladestandere skal man ifølge FDM typisk bruge en app til betaling, og ofte skal et betalingskort kobles til den. Har ladestanderne forskellige udbydere, kan det være nødvendigt med flere apps. Opret derfor de apps, du forventer at bruge på dine faste ruter, i hjemmet frem for ved en lader i regnvejr. Tjek også, om en af dem er knyttet til et abonnement. Abonnementer, du ikke bruger, kan du finde og stoppe med gennemgangen af digitale abonnementer.
Ladning hjemme: spørg om installationen, før du køber noget
Her er det lettest at gå galt. Sikkerhedsstyrelsen skriver, at almindelige stikkontakter i en bolig ikke er beregnet til gentagne høje belastninger over 6 ampere. Vil du lade med mere, anbefaler styrelsen en vægmonteret ladeboks eller en industristikkontakt, og den må kun en autoriseret elinstallationsvirksomhed installere.
Når du indhenter tilbud på en ladeløsning, så se efter disse ting:
- Virksomheden er autoriseret til elinstallation.
- Tilbuddet er skriftligt og viser, hvad installationen omfatter, og hvad der kommer oven i.
- Det fremgår, om ladeboksen har en app, og hvad appen kan og kræver af telefonen.
- Du ved, hvad der sker med ladningen, hvis wifi eller app ikke virker.
Spring ikke over på prisen ved at lade i en almindelig stikkontakt over længere tid. Det er den situation, Sikkerhedsstyrelsen advarer mod.
Ved afhentning: tjek det med bilen foran dig
- Log ind i bilappen, og se, at appen viser din bil og ikke en andens.
- Opsæt den digitale nøgle sammen med forhandleren, mens du står ved bilen.
- Lås og lås bilen op med telefonen, og start den. Prøv også med skærmen låst.
- Spørg, hvad der gælder, hvis telefonen er død eller væk, og om der følger en fysisk nøgle med.
- Spørg, om andre i husstanden kan få adgang, og hvordan det gøres.
- Kobl betalingskortet til ladeappen, og afprøv den på en lader, hvis det er muligt.
Et tænkt eksempel på et forløb
Forløbet her er opdigtet og står kun som illustration. Bilen skal hentes torsdag kl. 15. Mandag aften tjekker Mette, om hendes telefon opfylder appens krav, og opdager, at skærmlåsen kun er en kode. Hun slår fingeraftryk til. Tirsdag opretter hun bilappen og en ladeapp og kobler et kort til den sidste. Onsdag tager hun en sikkerhedskopi af billederne, fordi hun overvejer at skifte telefon senere på året. Torsdag mødes hun med forhandleren, opsætter nøglen ved bilen og beder om at se, hvordan bilen åbnes uden telefon. Hun går hjem med en tjekket telefon og et svar på, hvad der sker, hvis batteriet er tomt. Se Sikkerhedskopi af billeder og filer for en enkel rutine.
Det afgør forhandleren, producenten og elinstallatøren
Guiden hjælper dig med at gøre telefonen klar. Den hjælper ikke med at vælge bil, sammenligne modeller eller vurdere, hvilken app der er bedst. Appens krav kan ændre sig, og de gælder kun for den producent, de kommer fra, så spørg forhandleren om den aktuelle opsætning. Alt om elinstallation hører hjemme hos en autoriseret elinstallationsvirksomhed og hos Sikkerhedsstyrelsen. Det gælder også, om din bolig kan bære en ladeløsning. Juridiske spørgsmål om købsaftalen og dine rettigheder falder uden for guiden. Dem må du afklare med forhandleren eller en relevant myndighed.
Spørgsmål om telefon og elbil
Kan jeg nøjes med en digital nøgle?
Det afhænger af bilen. Spørg forhandleren, om der følger en fysisk nøgle eller et kort med, og hvordan du kommer ind og kører, hvis telefonen er tom eller mistet. Få svaret, før du henter bilen.
Skal jeg bruge flere apps til at lade?
Det kan du komme til. FDM skriver, at man typisk bruger en app til betaling ved offentlige ladestandere, og at flere apps kan være nødvendige, hvis ladestanderne har forskellige udbydere.
Må jeg lade i en almindelig stikkontakt derhjemme?
Sikkerhedsstyrelsen advarer mod gentagne høje belastninger over 6 ampere i almindelige boligstikkontakter. Til mere anbefaler den en ladeboks eller industristikkontakt, installeret af en autoriseret elinstallationsvirksomhed. Spørg en sådan virksomhed til råds, før du vælger løsning.
Hvad gør jeg, hvis jeg skifter telefon?
Spørg forhandleren eller producenten, hvordan nøglen flyttes, før du skifter. Tag en sikkerhedskopi, og bliv ved med at have adgang til det telefonnummer, der er knyttet til kontoen. Læs også Ny telefon eller behold den gamle?, hvis du er i tvivl om selve skiftet.
